「我原本以為，只不過是開發一個枕頭嘛，有多難？誰知道原來要一口氣開6個模組，才能做出形狀、高度完全顛覆傳統印象的枕頭，光是打樣開發的費用就花了上千萬元，更別說還有昂貴的材料費；而且要同時能抗菌、抗敏也沒想的那麼簡單！」新家生醫總經理勞倫斯提及，近幾年在市場上引起矚目，突破傳統思維的「全方位專利舒眠枕」，其實研發初衷是想改善自己的頸椎問題。

創立新家生醫之前，勞倫斯原是位心理諮商師兼業務行銷高手。台大畢業後先進入醫院工作，再轉職到上市生技公司，參與保健食品的開發及銷售。配合公司業務需求，他被派駐大陸將心理諮商與行銷課程結合，巡迴各大城市演講授課。一年多達200多天的課程，維持了6、7年之久。長時間的站立，加上授課時脖子不自覺前傾，晚上睡覺還得適應不同飯店的枕頭。勞倫斯的身體終於負荷不了，有天在睡覺時頸椎就突然滑脫了！不得不返台治療的勞倫斯，也從此踏上研發全方位專利舒眠枕的不歸路。

勞倫斯回憶，自己因緣際會找上了當時任職於三軍總醫院、長庚醫院，現為聯新重症醫療聯盟院長，也是國內權威睡眠博士的吳清平院長治療頸椎。吳院長建議，勞倫斯需從根本改善自己的睡眠品質，才能徹底解決身體病痛。經過睡眠檢測，勞倫斯才知道自己有呼吸中止症，只是症狀屬較輕微，若有合適高度的睡枕便能改善。向來習慣睡高枕的勞倫斯，於是依照吳院長指示，開始尋找各種枕頭試睡，換來換去卻始終找不到理想的枕頭。

吳院長對勞倫斯直言，許多研究發現很多慢性疾病皆肇因於睡眠品質不佳，而自己研究睡眠問題多年，也深覺呼吸中止症對健康影響重大，所以一直在思考如何讓輕症者，在不配戴呼吸器的狀況下，借由包覆性佳、支撐力足的枕頭，調整頭部姿勢來獲得改善。可是，在市面上找遍各種枕頭，總是有些小缺失，無法滿足各項需求，所以他也一直在尋覓好的枕頭，希望找出方便有效的方法，改善患者的睡眠品質。

就在自己治療頸椎的過程，勞倫斯和吳院長成為好友，也萌生了合作開發舒眠枕的念頭。當時因身體出狀況，決定離職自行創業的勞倫斯，已經開始從事保健食品及健康器材的研發及代理銷售，經營狀況還很不錯。然而，枕頭並不是他想投資的選項，只是著眼於自己的需求及吳院長的期望，加上打心底認為「不過是顆枕頭，應該不難吧」的想法，便一口應允。

「沒想到，吳院長想針對不同體型的人，提供不同的枕頭選擇。他認為一種枕頭怎麼可能適合所有人呢？既然衣鞋都有尺寸，為什麼枕頭沒有尺寸呢？」就因為吳院長親自參與設計及堅持，勞倫斯才發現「原來事情沒有那麼簡單！」而且透過大數據分析後，結論是，他得一次推出六種，不同形狀及高度的枕頭才行。

「沒有廠商願意為枕頭一次開六個不同的模具，而且材質及外型又不同於一般市售枕，從打樣階段就很困擾，所有成本都是人家的6倍！」。在枕頭研發上市前，新家生醫本就投入了至少二千萬元來研發，因為全方位舒眠枕必須達到仰睡、側睡時，頭、頸、肩都得到穩定支持、全面放鬆，釋放壓力，尤其直躺時的穩固支撐，要能讓呼吸暢通，不變形、不塌陷、不粉碎、不發霉都僅是基本要求。枕頭多達6種尺寸，也才能滿足多數人可以依照身高、體重及偏好，對照尺碼來選擇。

除了一次要開6個模具，為了找到安全的抗菌防蟎方法，勞倫斯也吃足苦頭。「既然是為了健康才研發的枕頭，安全性自然是第一考量，不能有引起過敏的任何物質，不能使用一段時間就發霉、塌陷、粉碎、堆疊塵蟎，枕心材料的配方可說煞費苦心，枕套也同樣不敢大意。」在考量抗菌及防蟎時，勞倫斯發現沒有一項材質可以同時具備兩項效能，最後他選擇了做過很多完整測試，確定不會引起皮膚過敏的日本抗菌技術來製作裡布。但在表布上，因為抗菌材質必須運用化學製劑達到效能，肌膚接觸後是否會有問題？沒有數十年的時間不足以驗證，就算日本做過無數測試，仍不能冒這個險。「自己都過不了自己這一關啊！」勞倫斯說。

於是，他思索著如何解決這問題。最後決定接觸到肌膚的表布，絕不採用一般化學處理的防蟎材質。因而他到處尋求物理性解決的方式，終於找到了法國特殊的防蟎技術，透過極為細密的紡線，以立體編織方法生產的金錢布紋，因此塵蟎絕對難以附著生存。而且因為是物理性的防蟎，不會因為多次洗滌影響效果。當然，成本也因此又增加了！

因為從材料到外觀完全顛覆傳統設計，新家生醫的「全方位專利舒眠枕」才特別申請了專利權，而且售價並不便宜，官網折扣價最低也要5980元起。即便如此，近兩年原物料大漲40%，光是枕心材料就蝕掉了所有毛利。「反正一開始也不寄望這枕頭能賺什麼錢，只希望能打平管銷，不要賠太多就好！」勞倫斯笑稱「已經被吳院長催眠，覺得做這枕頭是做功德，做生意賺錢總要有些回饋。」這說法或許太煽情，但他確實認為，這是款需要時間驗證及累積口碑的好物，很難快銷獲利，至少自己和親友可先受惠。

只是，做了枕頭之後，吳院長又興致高昂地要勞倫斯繼續研發有益睡眠的其他輔助品，包括「全方位專利舒腿枕」、「全方位釋壓貼合舒眠床墊」，勞倫斯也只能嘆氣地說「不過治療個頸椎，竟然就跳進了一個無底坑」！

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